{"id":221,"date":"2019-05-21T02:55:19","date_gmt":"2019-05-21T00:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/lyrawellbeinglu-a7f6fwfwehh3g7fu.switzerlandnorth-01.azurewebsites.net\/?page_id=221"},"modified":"2026-04-16T11:14:58","modified_gmt":"2026-04-16T09:14:58","slug":"eap-krisenintervention-mitarbeiterberatung-faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lyrawellbeing.lu\/de\/eap-krisenintervention-mitarbeiterberatung-faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<div id='av_section_1'  class='avia-section av-44dfu5-15b5d03d71fe36087df2ae80bbe3cf5d main_color avia-section-small avia-no-border-styling  avia-builder-el-0  el_before_av_section  avia-builder-el-first  ctm-break-point-ct ctm-full-padding avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><main  role=\"main\" itemprop=\"mainContentOfPage\"  class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-221'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class='flex_column_table av-dxfv9-84f28df2518465a71d801b51c4befed2 sc-av_two_fifth av-equal-height-column-flextable'><div  class='flex_column av-dxfv9-84f28df2518465a71d801b51c4befed2 av_two_fifth  avia-builder-el-1  el_before_av_three_fifth  avia-builder-el-first  ctm-break-point ctm-order-two first no_margin flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623\">\n#top .av-special-heading.av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623 .av-special-heading-tag{\npadding:0 0 10px 0;\n}\n.av-special-heading.av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 989px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n\n@media only screen and (min-width: 480px) and (max-width: 767px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n\n@media only screen and (max-width: 479px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-lygwobje-e0b948b790ee24c66ac215d4fcaf7623 av-special-heading-h1 blockquote modern-quote  avia-builder-el-2  avia-builder-el-no-sibling  av-linked-heading'><h1 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >FAQs<\/h1><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-3my1f1-46b354fd31cb2b2fc2a3abcb1687deeb\">\n.avia_transform .flex_column.av-3my1f1-46b354fd31cb2b2fc2a3abcb1687deeb{\nanimation-duration:2s;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-3my1f1-46b354fd31cb2b2fc2a3abcb1687deeb av_three_fifth  avia-builder-el-3  el_after_av_two_fifth  avia-builder-el-last  ctm-break-point no_margin flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle av-animated-generic right-to-left  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-3ev5yt-96c9a9d2350ec0c5a3ed127f03f3e6fd\">\n.avia-image-container.av-3ev5yt-96c9a9d2350ec0c5a3ed127f03f3e6fd img.avia_image{\nbox-shadow:none;\n}\n.avia-image-container.av-3ev5yt-96c9a9d2350ec0c5a3ed127f03f3e6fd .av-image-caption-overlay-center{\ncolor:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-image-container av-3ev5yt-96c9a9d2350ec0c5a3ed127f03f3e6fd av-styling- avia-align-center  avia-builder-el-4  avia-builder-el-no-sibling '   itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\" ><div class=\"avia-image-container-inner\"><div class=\"avia-image-overlay-wrap\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-5754 avia-img-lazy-loading-not-5754 avia_image ' src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/faq.png\" alt='' title='faq'  height=\"903\" width=\"1280\"  itemprop=\"thumbnailUrl\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/faq.png 1280w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/faq-300x212.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/faq-1030x727.png 1030w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/faq-768x542.png 768w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/faq-705x497.png 705w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/faq-450x317.png 450w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/faq-600x423.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><!--close column table wrapper. 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av-2p0nid-8ead39fc56d8f9d13cc6eec5195a7361 av_one_full  avia-builder-el-6  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lygworez-7303b3625c0a4f6fb8da6c8bdafb5199\">\n#top .av-special-heading.av-lygworez-7303b3625c0a4f6fb8da6c8bdafb5199{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lygworez-7303b3625c0a4f6fb8da6c8bdafb5199 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygworez-7303b3625c0a4f6fb8da6c8bdafb5199 .av-special-heading-tag{\npadding:0 0 10px 0;\n}\n.av-special-heading.av-lygworez-7303b3625c0a4f6fb8da6c8bdafb5199 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 989px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygworez-7303b3625c0a4f6fb8da6c8bdafb5199 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n\n@media only screen and 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class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-1' aria-labelledby='toggle-toggle-id-1' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Seit 1987<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-6zpwd-973bf4cd9f092d33e7f005c43331919d'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-2' data-fake-id='#toggle-id-2' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-2' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie viele Mitarbeiter\/innen besch\u00e4ftigen Sie und wie viele davon arbeiten frei und wie viele sind festangestellt?\" data-title-open=\"\">Wie viele Mitarbeiter\/innen besch\u00e4ftigen Sie und wie viele davon arbeiten frei und wie viele sind festangestellt?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-2' aria-labelledby='toggle-toggle-id-2' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p><strong>\u00dcber 80 festangestellte Mitarbeitende<\/strong><\/p>\n<p>Dazu eine st\u00e4ndig wachsende Anzahl von Kooperationsvertr\u00e4gen mit:<\/p>\n<ul>\n<li>6 Rechtsanwalts-Kanzleien (2 in Deutschland, je eine in \u00d6sterreich, Italien, Frankreich und Luxemburg)<\/li>\n<li>1082 Psychologen und Psychotherapeuten\n<ul>\n<li>Deutschland: 446<\/li>\n<li>Schweiz: 171<\/li>\n<li>Frankreich: 312<\/li>\n<li>Luxembourg: 14<\/li>\n<li>Italien: 103<\/li>\n<li>\u00d6sterreich: 36<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>(Stand M\u00e4rz 2026)<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-pvoal-af4ee8e53ce83ec886b7a5600fd0996a'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-3' data-fake-id='#toggle-id-3' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-3' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie viele Unternehmen nutzen Ihr Angebot und wie viele Besch\u00e4ftigte haben diese?\" data-title-open=\"\">Wie viele Unternehmen nutzen Ihr Angebot und wie viele Besch\u00e4ftigte haben diese?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-3' aria-labelledby='toggle-toggle-id-3' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>\u00dcber 950 Unternehmen mit mehr als 800&#8217;000 Mitarbeitenden (M\u00e4rz 2026)<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-mlfcl-43ac7552762843da2a0feae85daac1ec'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-4' data-fake-id='#toggle-id-4' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-4' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"An welchem Standort sind Ihre Beraterinnen und Berater t\u00e4tig?\" data-title-open=\"\">An welchem Standort sind Ihre Beraterinnen und Berater t\u00e4tig?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-4' aria-labelledby='toggle-toggle-id-4' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p><strong>Deutschland:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Psychologen im Supportcenter in Z\u00fcrich\/Wallisellen<\/li>\n<li>Rechtsanw\u00e4lte in Nordrhein-Westfalen<\/li>\n<li>Psychotherapeuten im ganzen Bundesgebiet<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Schweiz:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Psychologen und Juristen im Supportcenter in Z\u00fcrich\/Wallisellen<\/li>\n<li>Psychotherapeuten in der ganzen Schweiz<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Frankreich:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Psychologen im Supportcenter in Z\u00fcrich\/Wallisellen<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rechtsanw\u00e4lte in ganz Frankreich<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Psychologen und Psychotherapeuten in ganz Frankreich<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Luxembourg:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Psychologen im Supportcenter in Z\u00fcrich\/Wallisellen<\/li>\n<li>Rechtsanw\u00e4lte in Luxembourg<\/li>\n<li>Psychotherapeuten in ganz Luxembourg<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Italien:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Psychologen im Supportcenter in Z\u00fcrich\/Wallisellen<\/li>\n<li>Rechtsanw\u00e4lte in Mailand<\/li>\n<li>Psychotherapeuten in ganz Italien<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00d6sterreich:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Psychologen im Supportcenter in Z\u00fcrich\/Wallisellen<\/li>\n<li>Rechtsanw\u00e4lte in Dornbirn<\/li>\n<li>Psychotherapeuten in ganz \u00d6sterreich<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-fyjt9-f9a6cfbcf28336163fba6c56c7d991c8'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-5' data-fake-id='#toggle-id-5' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-5' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Verf\u00fcgen Sie \u00fcber ein Qualit\u00e4tsmanagement? Wenn ja, gibt es daf\u00fcr ein entsprechendes Zertifikat?\" data-title-open=\"\">Verf\u00fcgen Sie \u00fcber ein Qualit\u00e4tsmanagement? Wenn ja, gibt es daf\u00fcr ein entsprechendes Zertifikat?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-5' aria-labelledby='toggle-toggle-id-5' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p><strong>Ja.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/lyrawellbeing.lu\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/320976_de_H39311_ISO9001.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ISO9001 Qualit\u00e4tsmanagement-System<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/lyrawellbeing.lu\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/320976_de_H39347_GlobalPrivacy.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">GoodPriv@cy Datenschutz-Zertifikat<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Unsere Informatik-Infrastruktur ist zudem zertifiziert mit:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>ISO9001 Qualit\u00e4tsmanagement-System<\/li>\n<li>ISO27001 IT-\/ und Informationssicherheit<\/li>\n<li>DSGVO Konformit\u00e4tszertifikat<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-olz1-f9e51fdf6921e31a7ddf72fca708c440'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-6' data-fake-id='#toggle-id-6' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-6' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"K\u00f6nnen Sie Referenzen zur Verf\u00fcgung stellen?\" data-title-open=\"\">K\u00f6nnen Sie Referenzen zur Verf\u00fcgung stellen?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-6' aria-labelledby='toggle-toggle-id-6' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Ja. Nach einem pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch stellen wir Ihnen sehr gerne die Kontaktinformationen von Referenzen zu.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div><\/div><!--close column table wrapper. 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itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\" ><div class=\"avia-image-container-inner\"><div class=\"avia-image-overlay-wrap\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-5736 avia-img-lazy-loading-not-5736 avia_image ' src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Datenschutz.png\" alt='' title='Datenschutz'  height=\"875\" width=\"1280\"  itemprop=\"thumbnailUrl\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Datenschutz.png 1280w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Datenschutz-300x205.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Datenschutz-1030x704.png 1030w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Datenschutz-768x525.png 768w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Datenschutz-705x482.png 705w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Datenschutz-450x308.png 450w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Datenschutz-600x410.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><div class='av-flex-placeholder'><\/div><div  class='flex_column av-1ang1p-d68c65257806328271f9c16d9e2d1edb av_one_half  avia-builder-el-12  el_after_av_one_half  avia-builder-el-last  ctm-break-point ctm-order-two flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lygwpqn7-a566a193c823692241e4140c36e73391\">\n#top .av-special-heading.av-lygwpqn7-a566a193c823692241e4140c36e73391{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lygwpqn7-a566a193c823692241e4140c36e73391 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwpqn7-a566a193c823692241e4140c36e73391 .av-special-heading-tag{\npadding:0 0 10px 0;\n}\n.av-special-heading.av-lygwpqn7-a566a193c823692241e4140c36e73391 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 989px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwpqn7-a566a193c823692241e4140c36e73391 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.togglecontainer.av-jvx8czm0-7-e3ebe1920cb4f0e4c06185d88cd506f4 p.toggler .toggle_icon{\ncolor:#017a8f;\nborder-color:#017a8f;\n}\n#top .togglecontainer.av-jvx8czm0-7-e3ebe1920cb4f0e4c06185d88cd506f4 p.toggler .toggle_icon > span{\ncolor:#017a8f;\nborder-color:#017a8f;\n}\n<\/style>\n<div  class='togglecontainer av-jvx8czm0-7-e3ebe1920cb4f0e4c06185d88cd506f4 av-minimal-toggle  avia-builder-el-14  el_after_av_heading  avia-builder-el-last  toggle_close_all' >\n<section class='av_toggle_section av-ygicl-211f9aa5b63ffd87705a2cff77c430ce'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-7' data-fake-id='#toggle-id-7' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-7' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie und wo speichern Sie pers\u00f6nliche Daten unserer Mitarbeitenden?\" data-title-open=\"\">Wie und wo speichern Sie pers\u00f6nliche Daten unserer Mitarbeitenden?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-7' aria-labelledby='toggle-toggle-id-7' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Wir verf\u00fcgen \u00fcber eine massgeschneiderte Datenbank-L\u00f6sung, welche alle sicherheitsrelevanten Vorgaben erf\u00fcllt. Darin werden die F\u00e4lle anonymisiert erfasst, d. h. wir speichern keine pers\u00f6nlichen Daten.<\/p>\n<p>Sollte f\u00fcr die Organisation von pers\u00f6nlichen Beratungssitzungen bei einem Psychotherapeuten eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ben\u00f6tigt werden, wird diese beim Abschluss des Falles gel\u00f6scht.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-rzpy5-98bfce0f2a87e5929dd09391aee1e748'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-8' data-fake-id='#toggle-id-8' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-8' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie stellen Sie die Einhaltung des Datenschutzgesetzes sicher? Ist bei Ihnen ein entsprechender Prozess implementiert?\" data-title-open=\"\">Wie stellen Sie die Einhaltung des Datenschutzgesetzes sicher? Ist bei Ihnen ein entsprechender Prozess implementiert?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-8' aria-labelledby='toggle-toggle-id-8' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Durch unsere weltweit anerkannte Datenschutz-Zertifizierung GoodPriv@cy werden wir laufend intern und extern auditiert. Dadurch ist die Einhaltung der Gesetze sichergestellt.<\/p>\n<p>Unsere Datenschutzverantwortliche stellt die strikte Einhaltung der geltenden Gesetze sicher, informiert sich laufend \u00fcber Gesetzes\u00e4nderungen und leitet wenn n\u00f6tig Anpassungen ein.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div><\/div><!--close column table wrapper. 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Hier erkl\u00e4ren wir, worauf es wirklich ankommt.<\/p>\n<\/div><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mo19gee6-60eeb77bd8713895cd9cd68f9c7bb7e3\">\n#top .togglecontainer.av-mo19gee6-60eeb77bd8713895cd9cd68f9c7bb7e3 p.toggler .toggle_icon{\ncolor:#017a8f;\nborder-color:#017a8f;\n}\n#top .togglecontainer.av-mo19gee6-60eeb77bd8713895cd9cd68f9c7bb7e3 p.toggler .toggle_icon > span{\ncolor:#017a8f;\nborder-color:#017a8f;\n}\n<\/style>\n<div  class='togglecontainer av-mo19gee6-60eeb77bd8713895cd9cd68f9c7bb7e3 av-minimal-toggle  avia-builder-el-18  el_after_av_heading  avia-builder-el-last  toggle_close_all' >\n<section class='av_toggle_section av-mo19ju4j-b4676a70b199d01d90c5f2f11a0b33a1'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-9' data-fake-id='#toggle-id-9' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-9' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Warum sind Nutzungsraten bei EAP-Anbietern oft schwer vergleichbar \u2013 und was bedeutet das f\u00fcr Preise?\" data-title-open=\"\">Warum sind Nutzungsraten bei EAP-Anbietern oft schwer vergleichbar \u2013 und was bedeutet das f\u00fcr Preise?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-9' aria-labelledby='toggle-toggle-id-9' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Viele Anbieter werben mit hohen \u201eNutzungsraten\u201c oder Engagement-Zahlen. Diese sind jedoch nicht immer direkt vergleichbar, da sie unterschiedlich berechnet werden.<\/p>\n<p>Teilweise werden Sitzungen einzeln gez\u00e4hlt, nach Themen aufgeteilt oder zus\u00e4tzliche Leistungen wie pers\u00f6nliche Gespr\u00e4che, Reporting oder Kommunikationsma\u00dfnahmen separat erfasst. Dadurch k\u00f6nnen Nutzungsraten k\u00fcnstlich h\u00f6her erscheinen, ohne dass tats\u00e4chlich mehr Mitarbeitende unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n<p>Bei Lyra setzen wir auf ein transparentes und faires Modell:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fair Pricing:<\/strong> Abrechnung basiert auf realistisch erfassten Nutzungsraten, basierend auf der Anzahl von Beratungsf\u00e4llen pro Jahr \u2013 unabh\u00e4ngig von deren Dauer, der Anzahl der Beratungsgespr\u00e4che, den einzelnen Sitzungen mit Psychotherapeuten und der Anzahl der benutzten Dienstleistungen.<\/li>\n<li><strong>Transparente Inklusivpreise:<\/strong> Leistungen wie Implementierung, Reporting, Kommunikationsma\u00dfnahmen, Webinare sowie der Zugang zur digitalen Plattform und App sind bereits enthalten \u2013 ohne versteckte Zusatzkosten.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Berechnungsbeispiel:<\/strong><br \/>\nKunde mit 1000 Mitarbeitenden und 67 F\u00e4llen pro Jahr<br \/>\n67 F\u00e4lle \/ 1000 = Nutzungsrate von 6.7%<\/p>\n<p>Gerne erl\u00e4utern wir Ihnen transparent, wie sich Nutzungsraten und Kosten in Ihrem Unternehmen konkret berechnen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div><\/div><!--close column table wrapper. Autoclose: 1 --><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2iedkt-f7d85dc1f58cfbd3d069090bd1746865\">\n.avia-section.av-2iedkt-f7d85dc1f58cfbd3d069090bd1746865{\nbackground-color:#ffffff;\nbackground-image:unset;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_5'  class='avia-section av-2iedkt-f7d85dc1f58cfbd3d069090bd1746865 main_color avia-section-large avia-no-border-styling  avia-builder-el-19  el_after_av_section  el_before_av_section  ctm-break-point-ct avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-221'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class='flex_column_table av-2d4ovh-0e7d7d05ee7380df6a92d075ec7bd449 sc-av_one_full av-equal-height-column-flextable'><div  class='flex_column av-2d4ovh-0e7d7d05ee7380df6a92d075ec7bd449 av_one_full  avia-builder-el-20  el_before_av_one_full  avia-builder-el-first  first flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc\">\n#top .av-special-heading.av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc .av-special-heading-tag{\npadding:0 0 10px 0;\n}\n.av-special-heading.av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 989px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n\n@media only screen and (min-width: 480px) and (max-width: 767px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n\n@media only screen and (max-width: 479px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-lygwrgo4-f964381083fe3dd20df11271568ba7fc av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-21  avia-builder-el-no-sibling  av-linked-heading'><h2 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >Aus der Beratungspraxis<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><!--close column table wrapper. Autoclose: 1 --><div class='flex_column_table av-2j6qet-1535089039979ee88bdd6bbf079cd20d sc-av_one_full av-equal-height-column-flextable'>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2j6qet-1535089039979ee88bdd6bbf079cd20d\">\n.flex_column.av-2j6qet-1535089039979ee88bdd6bbf079cd20d{\nwidth:100%;\nmargin-left:0;\n}\n#top .flex_column_table.av-equal-height-column-flextable.av-2j6qet-1535089039979ee88bdd6bbf079cd20d .av-flex-placeholder{\nwidth:0%;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-2j6qet-1535089039979ee88bdd6bbf079cd20d av_one_full  avia-builder-el-22  el_after_av_one_full  avia-builder-el-last  first flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-top  column-top-margin'     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2es62t-27dc167090c35b760fc23c3b655a75b4\">\n#top .togglecontainer.av-2es62t-27dc167090c35b760fc23c3b655a75b4 p.toggler .toggle_icon{\ncolor:#017a8f;\nborder-color:#017a8f;\n}\n#top .togglecontainer.av-2es62t-27dc167090c35b760fc23c3b655a75b4 p.toggler .toggle_icon > span{\ncolor:#017a8f;\nborder-color:#017a8f;\n}\n<\/style>\n<div  class='togglecontainer av-2es62t-27dc167090c35b760fc23c3b655a75b4 av-minimal-toggle  avia-builder-el-23  avia-builder-el-no-sibling  toggle_close_all' >\n<section class='av_toggle_section av-28xb11-9931d50fd2a9fe504c4f905e52d9b75b'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-10' data-fake-id='#toggle-id-10' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-10' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"K\u00f6nnen Sie zwei oder drei typische F\u00e4lle aus Ihrem Alltag der Mitarbeiterberatung schildern?\" data-title-open=\"\">K\u00f6nnen Sie zwei oder drei typische F\u00e4lle aus Ihrem Alltag der Mitarbeiterberatung schildern?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-10' aria-labelledby='toggle-toggle-id-10' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p><strong>Die h\u00e4ufigsten arbeitsbezogenen Themen sind:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mitarbeiter die an \u00dcberlastung am Arbeitsplatz klagen und vielfach bereits Symptome wie Demotivation, Schlafst\u00f6rungen, Gereiztheit, k\u00f6rperliche Beschwerden, etc. aufweisen.<\/li>\n<li>Konflikte am Arbeitsplatz, mit Kollegen oder Vorgesetzen, sind f\u00fcr die betroffenen ebenfalls sehr belastend und kommen h\u00e4ufig vor.<\/li>\n<li>Vorgesetzte und Personalverantwortliche melden Sich immer \u00f6fter bei uns, weil sie sich Sorgen um Mitarbeiter machen. Beispielsweise aufgrund von:\n<ul>\n<li>Auff\u00e4lligem \/ ver\u00e4ndertem Verhalten<\/li>\n<li>Starker Gewichts- Zu- oder Abnahme<\/li>\n<li>Verdacht auf Alkoholprobleme<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>In diesen F\u00e4llen beraten wir die Anrufer, wie Sie in einem Gespr\u00e4ch mit dem Mitarbeiter vorgehen sollen, welche Hilfestellungen sie anbieten k\u00f6nnen und welche Forderungen sie an die Mitarbeiter stellen sollen.<\/p>\n<p><strong>Zu den h\u00e4ufigsten privaten Anliegen geh\u00f6ren:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Beziehungsprobleme, Konflikte und Trennungen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1l80nx-bc02735003d23e69477ed157c20df530'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-11' data-fake-id='#toggle-id-11' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-11' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Haben Sie ein Versorgungsmanagement? Wenn ja, wie genau funktioniert das? Haben Sie einen Prozess? \" data-title-open=\"\">Haben Sie ein Versorgungsmanagement? Wenn ja, wie genau funktioniert das? Haben Sie einen Prozess? <span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-11' aria-labelledby='toggle-toggle-id-11' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Ja. Eine engmaschige Begleitung durch uns und\/oder unsere Psychotherapeuten sichern die n\u00f6tige Versorgung unserer Klienten.<\/p>\n<p>Ja, als ISO9001 zertifizierter Anbieter haben wir f\u00fcr jeden Arbeitsvorgang einen entsprechenden Prozess.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1d6691-a3cb589a2b7bf495e0bdc6f8e2ed86f9'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-12' data-fake-id='#toggle-id-12' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-12' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wenn nein, wie verfahren Sie, wenn die Beratung beendet ist, Ihre Klientinnen\/Klienten aber weiterhin Hilfe ben\u00f6tigen?\" data-title-open=\"\">Wenn nein, wie verfahren Sie, wenn die Beratung beendet ist, Ihre Klientinnen\/Klienten aber weiterhin Hilfe ben\u00f6tigen?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-12' aria-labelledby='toggle-toggle-id-12' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Unsere Beratung ist nicht beendet, solange Klienten noch Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1pdy1h-2e9185f9f8008df4d48b451c05ce1f5a'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-13' data-fake-id='#toggle-id-13' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-13' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie stellen Sie sicher, dass Ihre telefonische Hotline immer besetzt ist?\" data-title-open=\"\">Wie stellen Sie sicher, dass Ihre telefonische Hotline immer besetzt ist?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-13' aria-labelledby='toggle-toggle-id-13' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Durch einen Arbeitsplan und kalkulierter \u00dcberbesetzung. Zudem stehen Springer auf Abruf zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Zwei redundante, voneinander unabh\u00e4ngige Telefon-Anlagen sichern zudem die technische Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-216jj9-ddec4702467c4b222b33c24316360fc3'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-14' data-fake-id='#toggle-id-14' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-14' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Welche F\u00e4lle sind f\u00fcr Sie am schwierigsten?\" data-title-open=\"\">Welche F\u00e4lle sind f\u00fcr Sie am schwierigsten?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-14' aria-labelledby='toggle-toggle-id-14' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Eine Beratung kann sich als schwierig erweisen, wenn der Klient sich nicht aus eigenem Antrieb meldet oder wenn keine Problemeinsicht vorhanden ist.<\/p>\n<p>F\u00e4lle in denen es um Suizidalit\u00e4t geht, k\u00f6nnen zwar dank unserer langj\u00e4hrigen Erfahrung, erprobten Prozesse und enger Zusammenarbeit gel\u00f6st werden, sind jedoch f\u00fcr unsere Berater belastend.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1wuqql-900593a71f4ca7880038f277c9b27547'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-15' data-fake-id='#toggle-id-15' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-15' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie lange dauert eine Beratung h\u00f6chstens?\" data-title-open=\"\">Wie lange dauert eine Beratung h\u00f6chstens?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-15' aria-labelledby='toggle-toggle-id-15' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Das ist sehr unterschiedlich. Eine Beratung kann z.B. 30 Minuten dauern. Es kann aber auch vorkommen, dass wir einen Klienten in einer schwierigen Lebenssituation \u00fcber mehrere Monate begleiten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzgkf35r-24b196bc4490560b4cc6ecc86ad0ae98'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-16' data-fake-id='#toggle-id-16' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-16' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Haben Sie ein systematisches Beschwerde-Management? Wenn ja, k\u00f6nnen Sie uns dieses beschreiben?\" data-title-open=\"\">Haben Sie ein systematisches Beschwerde-Management? Wenn ja, k\u00f6nnen Sie uns dieses beschreiben?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-16' aria-labelledby='toggle-toggle-id-16' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Ja. Unsere Datenschutz- und Qualit\u00e4tsbeauftragte sowie die Gesch\u00e4ftsleitung werden \u00fcber jede Beschwerde informiert und leiten den entsprechenden Prozess. Der Anteil von weniger als 0.1% Beschwerden pro F\u00e4lle ist in den Zielvereinbarungen der Mitarbeiter festgehalten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzgkf35r-4-23080539b587028f978ede9b4aebba0e'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-17' data-fake-id='#toggle-id-17' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-17' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie gehen Sie mit akuten Notf\u00e4llen um, wenn etwa mitten in der Nacht jemand anruft, der suizidgef\u00e4hrdet ist?\" data-title-open=\"\">Wie gehen Sie mit akuten Notf\u00e4llen um, wenn etwa mitten in der Nacht jemand anruft, der suizidgef\u00e4hrdet ist?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-17' aria-labelledby='toggle-toggle-id-17' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Unser Support Center ist 7\u00d724 Std. an 365 Tagen im Jahr mit erfahrenen Psychologen besetzt. Bei Gef\u00e4hrdungen laufen bew\u00e4hrte Prozesse ab, deren Ziel es ist, Leben zu retten.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzgkf35r-3-afe4c2ebfcd3e2307c76a1600709aae5'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-18' data-fake-id='#toggle-id-18' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-18' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Was k\u00f6nnen wir von Ihnen erwarten, wenn in unserem Unternehmen ein schwerer Vorfall passiert?\" data-title-open=\"\">Was k\u00f6nnen wir von Ihnen erwarten, wenn in unserem Unternehmen ein schwerer Vorfall passiert?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-18' aria-labelledby='toggle-toggle-id-18' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Wir senden Ihnen auf Wunsch Psychologen und\/oder Psychotherapeuten vor Ort.<\/p>\n<p>Diese verf\u00fcgen \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung und entsprechende Weiterbildungen in Notfallpsychologie, Trauma-Intervention, Gewaltpr\u00e4vention etc.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzgkf35r-2-96336e087b1cde91f95c756ae4143f24'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-19' data-fake-id='#toggle-id-19' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-19' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie verfahren Sie, wenn Sie Kenntnis von einer strafbaren Handlung im Unternehmen erhalten?\" data-title-open=\"\">Wie verfahren Sie, wenn Sie Kenntnis von einer strafbaren Handlung im Unternehmen erhalten?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-19' aria-labelledby='toggle-toggle-id-19' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p><strong>Der Datenschutz sieht folgende Ausnahmen zur Schweigepflicht vor:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Gefahr f\u00fcr Leib und Leben (Drohungen Mord und K\u00f6rperverletzung, Eigengefahr, Terrorismus)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Diebstahl, Betrug, Unterschlagung, etc. d\u00fcrfen wir unsere Kundenunternehmen laut Gesetz nicht informieren. Unsere Berater zeigen aber den Klienten die Wichtigkeit auf, diese Information im Unternehmen zu melden und unterst\u00fctzen sie beim entsprechenden Vorgehen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-lzgkf35r-1-b4618020db2ecf544b7d44c1ef5118d8'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-20' data-fake-id='#toggle-id-20' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-20' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wie dokumentieren Sie Ihre Arbeit?\" data-title-open=\"\">Wie dokumentieren Sie Ihre Arbeit?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-20' aria-labelledby='toggle-toggle-id-20' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Jeder Kunde erh\u00e4lt einen anonymisierten Halbjahres- und\/oder einen Jahresreport. Dort werden die Anzahl der F\u00e4lle, die in Anspruch genommenen Dienstleistungen und die gemeldeten Themen (unterteilt in arbeitsbezogen und privat) aufgezeigt. Der Report enth\u00e4lt eine tiefgehende Analyse, Benchmark-Vergleiche und bei Bedarf Vorschl\u00e4ge von Massnahmen.<\/p>\n<p>Die Reports sind anonymisiert, damit keine R\u00fcckschl\u00fcsse auf die Anrufer gemacht werden k\u00f6nnen. Zum Schutze der Anrufenden werden Reports nur f\u00fcr Unternehmen erstellt, welche mehr als 100 Mitarbeiter haben.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/div><!--close column table wrapper. Autoclose: 1 -->\n<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-1vmuhp-8be40df834a6a2385fab34b369c588f3\">\n.avia-section.av-1vmuhp-8be40df834a6a2385fab34b369c588f3{\nbackground-color:#fbfaf9;\nbackground-image:unset;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_6'  class='avia-section av-1vmuhp-8be40df834a6a2385fab34b369c588f3 main_color avia-section-large avia-no-border-styling  avia-builder-el-24  el_after_av_section  el_before_av_section  ctm-break-point-ct avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-221'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class='flex_column_table av-1eqab9-5cd05c7460e9995cf9ba36b07301ce52 sc-av_one_full av-equal-height-column-flextable'><div  class='flex_column av-1eqab9-5cd05c7460e9995cf9ba36b07301ce52 av_one_full  avia-builder-el-25  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lygwtzk3-f38874db9ee05d3239b2f8be31980968\">\n#top .av-special-heading.av-lygwtzk3-f38874db9ee05d3239b2f8be31980968{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lygwtzk3-f38874db9ee05d3239b2f8be31980968 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwtzk3-f38874db9ee05d3239b2f8be31980968 .av-special-heading-tag{\npadding:0 0 10px 0;\n}\n.av-special-heading.av-lygwtzk3-f38874db9ee05d3239b2f8be31980968 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 989px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwtzk3-f38874db9ee05d3239b2f8be31980968 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n\n@media only screen and 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class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-21' aria-labelledby='toggle-toggle-id-21' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p><strong>Psychologen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Abgeschlossenes Studium in Psychologie<\/li>\n<li>mehrj\u00e4hrige Berufserfahrung<\/li>\n<li>Weiterbbildung in Psychotherapie oder psychologischer Beratung<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Juristen Deutschland:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Anwaltszulassung bei der \u00f6rtlichen Anwaltskammer<\/li>\n<li>Fachanwaltstitel in Arbeitsrecht, Mietrecht, Ehe- und Familienrecht, etc. gem\u00e4ss DRG (Deutsches Rechtsdienstleistungsgesetz) vom 01.07.2008<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Juristen Schweiz:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften<\/li>\n<li>abgeschlossene Weiterbildungen in diversen Rechtsgebieten<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1k8p25-76d1cee370d7dc8507d52f062a31168d'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-22' data-fake-id='#toggle-id-22' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-22' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Arbeiten Sie auch mit freien Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zusammen? Wenn ja, wie stellen Sie deren Qualit\u00e4t sicher?\" data-title-open=\"\">Arbeiten Sie auch mit freien Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zusammen? Wenn ja, wie stellen Sie deren Qualit\u00e4t sicher?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-22' aria-labelledby='toggle-toggle-id-22' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Ja, mit den Psychotherapeuten in unseren landesweiten Netzwerken.<\/p>\n<p>Psychologische Psychotherapeuten (Deutschland) und Psychotherapeuten (Schweiz)<\/p>\n<ul>\n<li>m\u00fcssen Mitglied in Berufsverband sein<\/li>\n<li>brauchen Praxisbewilligung<\/li>\n<li>Supervision obligatorisch<\/li>\n<li>Erf\u00fcllung unserer Qualit\u00e4tsstandards<\/li>\n<li>Qualit\u00e4tskontrolle durch die anonyme Bewertung von Klientinnen und Klienten<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1h56ed-47e26b8ece4849832cccdbe6e051d379'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-23' data-fake-id='#toggle-id-23' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-23' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Welche Massnahmen zur Qualit\u00e4tssicherung gibt es bei Ihnen?\" data-title-open=\"\">Welche Massnahmen zur Qualit\u00e4tssicherung gibt es bei Ihnen?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-23' aria-labelledby='toggle-toggle-id-23' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Wir sind im Qualit\u00e4tsmanagement ISO9001 zertifiziert und werden laufend intern und extern auditiert.<\/p>\n<p>Unsere Qualit\u00e4tsmanagerin stellt die strikte Einhaltung unserer hohen Qualit\u00e4tsstandards sicher.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-19rehx-94bf8f634ba57f7d630340414963043a'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-24' data-fake-id='#toggle-id-24' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-24' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Welche Massnahmen zur Fortbildung Ihrer Mitarbeitenden haben Sie?\" data-title-open=\"\">Welche Massnahmen zur Fortbildung Ihrer Mitarbeitenden haben Sie?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-24' aria-labelledby='toggle-toggle-id-24' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Unser Weiterbildungskonzept beinhaltet jeweils 6-8 interne Weiterbildungen pro Jahr.<\/p>\n<p>Zudem steht jedem Mitarbeiter ein j\u00e4hrliches Budget f\u00fcr externe Weiterbildung zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>Unsere Mitarbeiter im Support Center sind zudem verpflichtet, interne und externe Supervision in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div><\/div><!--close column table wrapper. Autoclose: 1 --><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-2uewd-0b2eb2672bb0b44831175d3fcb4d5ef9\">\n.avia-section.av-2uewd-0b2eb2672bb0b44831175d3fcb4d5ef9{\nbackground-color:#ffffff;\nbackground-image:unset;\n}\n<\/style>\n<div id='av_section_7'  class='avia-section av-2uewd-0b2eb2672bb0b44831175d3fcb4d5ef9 main_color avia-section-large avia-no-border-styling  avia-builder-el-28  el_after_av_section  avia-builder-el-last  ctm-break-point-ct avia-bg-style-scroll container_wrap fullsize'  ><div class='container av-section-cont-open' ><div class='template-page content  av-content-full alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-221'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class='flex_column_table av-6ujxx-6f8b669d16ae4971168032ba16e3e2d1 sc-av_one_half av-equal-height-column-flextable'><div  class='flex_column av-6ujxx-6f8b669d16ae4971168032ba16e3e2d1 av_one_half  avia-builder-el-29  el_before_av_one_half  avia-builder-el-first  ctm-break-point ctm-order-two first flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle  '     ><p>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66\">\n#top .av-special-heading.av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66{\npadding-bottom:10px;\n}\nbody .av-special-heading.av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66 .av-special-heading-tag .heading-char{\nfont-size:25px;\n}\n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66 .av-special-heading-tag{\npadding:0 0 10px 0;\n}\n.av-special-heading.av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66 .av-subheading{\nfont-size:15px;\n}\n\n@media only screen and (min-width: 768px) and (max-width: 989px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n\n@media only screen and (min-width: 480px) and (max-width: 767px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n\n@media only screen and (max-width: 479px){ \n#top #wrap_all .av-special-heading.av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66 .av-special-heading-tag{\nfont-size:30px;\n}\n}\n<\/style>\n<div  class='av-special-heading av-lygwuhsa-5a8986a616386d18a1b8a6516322ab66 av-special-heading-h2 blockquote modern-quote  avia-builder-el-30  el_before_av_toggle_container  avia-builder-el-first  av-linked-heading'><h2 class='av-special-heading-tag'  itemprop=\"headline\"  >Ausblick auf die Zusammenarbeit<\/h2><div class=\"special-heading-border\"><div class=\"special-heading-inner-border\"><\/div><\/div><\/div><br \/>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-jvx8czm0-2-c5185d060ab6815a62574a185b1dcfad\">\n#top .togglecontainer.av-jvx8czm0-2-c5185d060ab6815a62574a185b1dcfad p.toggler .toggle_icon{\ncolor:#017a8f;\nborder-color:#017a8f;\n}\n#top .togglecontainer.av-jvx8czm0-2-c5185d060ab6815a62574a185b1dcfad p.toggler .toggle_icon > span{\ncolor:#017a8f;\nborder-color:#017a8f;\n}\n<\/style>\n<div  class='togglecontainer av-jvx8czm0-2-c5185d060ab6815a62574a185b1dcfad av-minimal-toggle  avia-builder-el-31  el_after_av_heading  avia-builder-el-last  toggle_close_all' >\n<section class='av_toggle_section av-2b2wt-58b919fbacd95f270aee264b35723143'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-25' data-fake-id='#toggle-id-25' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-25' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Werden wir Key Account Manager haben, wenn wir mit Ihnen zusammenarbeiten?\" data-title-open=\"\">Werden wir Key Account Manager haben, wenn wir mit Ihnen zusammenarbeiten?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-25' aria-labelledby='toggle-toggle-id-25' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Ja. Unsere Key Account Manager sind erfahrene Betriebswirtschafter. Ihr pers\u00f6nlicher Account Manager steht Ihnen bei allen administrativen Anliegen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-1q851-b1c5f38132815087107e89349d1e8982'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-26' data-fake-id='#toggle-id-26' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-26' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"K\u00f6nnen wir zu Ihnen kommen, um uns einen eigenen Eindruck von Ihrer Arbeit zu verschaffen?\" data-title-open=\"\">K\u00f6nnen wir zu Ihnen kommen, um uns einen eigenen Eindruck von Ihrer Arbeit zu verschaffen?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-26' aria-labelledby='toggle-toggle-id-26' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Ja, selbstverst\u00e4ndlich begr\u00fcssen wir Sie gerne bei uns.<\/p>\n<p>Wir machen Sie jedoch darauf aufmerksam, dass der Zutritt ins Support Center aus Datenschutzgr\u00fcnden nicht erlaubt ist.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<section class='av_toggle_section av-a35h1-5e3dfb74fd7474ab0711480f7077220a'  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div role=\"tablist\" class=\"single_toggle\" data-tags=\"{Alle} \"  ><p id='toggle-toggle-id-27' data-fake-id='#toggle-id-27' class='toggler  av-title-above '  itemprop=\"headline\"  role='tab' tabindex='0' aria-controls='toggle-id-27' data-slide-speed=\"200\" data-title=\"Wir kennen gerade zwei Personen im Unternehmen, die sehr pers\u00f6nliche Problemlagen haben. K\u00f6nnen sie Ihren Service testweise nutzen, sodass wir einen Eindruck bekommen wie das funktioniert?\" data-title-open=\"\">Wir kennen gerade zwei Personen im Unternehmen, die sehr pers\u00f6nliche Problemlagen haben. K\u00f6nnen sie Ihren Service testweise nutzen, sodass wir einen Eindruck bekommen wie das funktioniert?<span class=\"toggle_icon\"><span class=\"vert_icon\"><\/span><span class=\"hor_icon\"><\/span><\/span><\/p><div id='toggle-id-27' aria-labelledby='toggle-toggle-id-27' role='region' class='toggle_wrap  av-title-above'  ><div class='toggle_content invers-color '  itemprop=\"text\" ><p>Ja. Wenn der Vertrag abgeschlossen wird, z\u00e4hlen wir die F\u00e4lle zum Vertrag. Sollte kein Vertrag zustande kommen, werden die F\u00e4lle nach Aufwand in Rechnung gestellt.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div><div class='av-flex-placeholder'><\/div>\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-mge0t-97191734532eef3c43d0dea6355d4bc9\">\n.avia_transform .flex_column.av-mge0t-97191734532eef3c43d0dea6355d4bc9{\nanimation-duration:2s;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-mge0t-97191734532eef3c43d0dea6355d4bc9 av_one_half  avia-builder-el-32  el_after_av_one_half  avia-builder-el-last  ctm-break-point flex_column_table_cell av-equal-height-column av-align-middle av-animated-generic right-to-left  '     ><style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-xpxk5-6d0ebc52b2268346c1b6d04a203de53d\">\n.avia-image-container.av-xpxk5-6d0ebc52b2268346c1b6d04a203de53d img.avia_image{\nbox-shadow:none;\n}\n.avia-image-container.av-xpxk5-6d0ebc52b2268346c1b6d04a203de53d .av-image-caption-overlay-center{\ncolor:#ffffff;\n}\n<\/style>\n<div  class='avia-image-container av-xpxk5-6d0ebc52b2268346c1b6d04a203de53d av-styling- avia-align-center  avia-builder-el-33  avia-builder-el-no-sibling '   itemprop=\"image\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\" ><div class=\"avia-image-container-inner\"><div class=\"avia-image-overlay-wrap\"><img decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class='wp-image-5856 avia-img-lazy-loading-not-5856 avia_image ' src=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kontakt.png\" alt='' title='Kontakt'  height=\"903\" width=\"1280\"  itemprop=\"thumbnailUrl\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kontakt.png 1280w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kontakt-300x212.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kontakt-1030x727.png 1030w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kontakt-768x542.png 768w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kontakt-705x497.png 705w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kontakt-450x317.png 450w, \/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Kontakt-600x423.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><!--close column table wrapper. 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