Affrontare i clienti esigenti
900,00 € – 1.400,00 €
Il rapporto con i clienti esigenti sul lavoro, soprattutto se esternano comportamenti aggressivi o violenti, è un tema che coinvolge sempre più collaboratori.
Il workshop, utilizzando tecniche mirate, insegnerà a mitigare le situazioni attraverso le parole, fornendo inoltre consigli per la propria sicurezza.
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UGS : umgang-mit-herausfordernden-kunden-mitmenschen